Preguntas frecuentes
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Alquilar un Campervan en Panamá debe ser agradable y fácil para extranjeros y locales. No obstante, los clientes suelen tener más preguntas y estamos dispuestos a responderlas todas, en cualquier momento, por WhatsApp o correo electrónico o en nuestra página de contacto. Para mayor seguridad durante el viaje, hemos recopilado algunas de las preguntas más urgentes sobre nuestros alquileres de campervans aquí, en la sección de preguntas frecuentes.
¿Qué edad debo tener para alquilar una campervan en Panamá?
Podrás conducir a partir de los 18 años. Debido a restricciones en los seguros y coberturas, alquilaremos nuestras campervans por el precio indicado sólo a conductores con una edad comprendida entre 25 y 75 años. Si eres más joven o mayor, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener una oferta personalizada.
¿Tiene el campervan puertos USB para cargar el móvil?
El Morpho Van tiene varias tomas USB, así como una fuente de alimentación autosuficiente con un panel solar y una batería. El sistema siempre suministra un puerto USB de «emergencia». Dentro del coche, hay tomas USB adicionales en la toma de cigarrillos y en la radio del coche para cargar el móvil.
¿Hay un sistema de navegación integrado en el campervan?
No, durante mucho tiempo los mapas de Panamá no eran fiables y los sistemas de navegación a menudo nos engañaban a los viajeros. La ruta de viaje era mucho más relajada sin un sistema de navegación en aquella época. Sobre todo porque Panamá es un país muy fácil de recorrer con un coche de alquiler o un campervan. Si aún así necesitas un sistema de navegación, puedes utilizar tu teléfono móvil en Google Maps o Waze (¡pero no Apple Maps!) para elegir la ruta adecuada y ponerte en camino.
¿Tengo una conexión a Internet estable en la carretera en Panamá?
Sí, Panamá es uno de los países de Centroamérica donde el despliegue de 4G está muy avanzado. Sin embargo, ahora también está disponible el 5G y la recepción de telefonía móvil es buena en muchos lugares.
Recomendamos utilizar dos proveedores de prepago, Masmovil y Tigo. Ofrecen un uso ilimitado de datos en un dispositivo a partir de 5 $ semanales. Combinados, estás cubierto el 90% del tiempo. Sin embargo, las velocidades de conexión varían mucho. Consejos: Puedes alquilar una antena parabólica Starlink adicional para internet por satélite. Así estarás perfectamente conectado en todas partes.
¿El campervan tiene tracción a las 4 ruedas?
El campervan no tiene tracción a las 4 ruedas. Sin embargo, tiene unos neumáticos estupendos que te guían con seguridad por pistas llenas de baches y carreteras mojadas. Pero, por favor, ¡no sobrestimes tus habilidades al volante! Aquí en Panamá hay carreteras que son difíciles de pasar incluso con una Morpho Van. Algunas cuestas y caminos requieren mucha potencia y la Morpho Van es una autocaravana, que es más difícil de maniobrar que un todoterreno. Siempre puedes ponerte en contacto con nosotros si no estás seguro del estado de las carreteras.
¿Qué material de acampada se incluye en el campervan?
A menos que pertenezcas a la facción glamper ;-), el campervan tiene todo lo que necesitas para hacer un gran viaje por Panamá. Un Morpho Van está equipado con todo lo esencial para viajar:
Una parrilla de acampada, una ducha de acampada móvil, un váter de acampada, un hornillo de gas, cubiertos, platos, sartenes, una olla, un contenedor de agua, un colchón, ropa de cama, sillas y mesas de acampada, siempre a bordo.
Además, los distintos tipos de furgoneta tienen diferentes configuraciones. Incluso puedes añadir más cosas. Eso hará que tu estancia sea aún más agradable: ofrecemos un paquete Bebé y Niños, un paquete Viaje y Trabajo y el paquete Snorkel y Paddleboard.
¿Puedo contactar con tu alquiler de autocaravana durante mi viaje por Panamá?
Estamos siempre disponibles. Si tienes alguna pregunta sobre tu viaje o sobre la Morpho Van, siempre puedes ponerte en contacto con nosotros aquí en Panamá a través de WhatsApp y, por supuesto, te ayudaremos en caso de emergencia. Nada debe interponerse en tus relajantes vacaciones.
Recuerda el número más importante: +507 6533-6442. Aquí puedes llamar directamente si has tenido una avería o un accidente, si no sabes adónde ir en un cruce o si simplemente estás aburrido. También podemos organizar tu próxima estancia en un albergue, una excursión o incluso guías privados.
¿Dónde puedo recoger y dejar el campervan en Panamá?
Te ofrecemos un servicio de primera clase en Ciudad de Panamá. Llevaremos el Morpho Van al aeropuerto que elijas o al hotel que elijas en los alrededores de Ciudad de Panamá. Tú decides la hora y nosotros estaremos encantados de acompañarte con seguridad a través del tráfico para salir de la ciudad. La devolución también es posible en el aeropuerto o en el hotel el día de salida.
Si lo solicitas, también organizamos la recogida y la devolución en el Aeropuerto de David. Ofrecemos este servicio por un suplemento.
¿Tengo que devolver el campervan completamente limpia después del viaje?
Recibirás la Morpho Van en un estado de limpieza profesional por dentro y por fuera. Cuando devuelvas la Morpho Van, te pedimos que barras el interior y dejes el WC del camping vacío y limpio. Por favor, lava todos los platos y cubiertos usados y los utensilios de cocina, y guarda todo el material de forma segura y ordenada. Esto hará que el proceso de inventario se desarrolle sin problemas cuando devuelvas la furgoneta.
No tienes que limpiar completamente el Morpho Van por dentro y por fuera. Nuestro personal lo hará por ti. Sin embargo, si la campervan está muy sucia y se entrega así, pueden aplicarse tasas de limpieza adicionales. La arena suele ser difícil de quitar del campervan, así que asegúrate de barrer antes el Morpho Van con regularidad. En Panamá, la limpieza interior de vehículos muy sucios puede costar un suplemento.
¿Qué ocurre en caso de avería?
Al inicio de tu viaje con el campervan por Panamá realizaremos junto contigo un control de daños del vehículo. Aquí se registran todos los defectos o signos de uso del vehículo, como pequeños arañazos y abolladuras, para que al final de tu viaje se garantice que la campervan se entrega exactamente en las mismas condiciones. Si el estado del vehículo difiere el día de la devolución, evaluaremos los daños causados y te cobraremos según la opción de reducción de responsabilidad que hayas elegido (franquicia por siniestro). Cualquier accidente, robo o daño debe ser registrado por la policía aquí en Panamá y la información debe sernos remitida inmediatamente. Lee también nuestras Condiciones generales, qué hacer en caso de daños.
¿Se admiten animales dentro del campervan?
El transporte de animales está explícitamente excluido y no es posible. Cualquier vehículo no dispone de las normas de seguridad necesarias para el transporte de animales. Pensamos en la salud y la seguridad de tu mascota. Para un animal, viajar en el Morpho Van es agotador y las condiciones también son estresantes.
¿Es Panamá un país seguro para viajar?
Panamá es uno de los destinos turísticos más seguros de Centroamérica. La delincuencia se reduce considerablemente gracias a la elevada presencia policial. Estarás seguro paseando por la playa al atardecer y utilizando las zonas de acampada designadas. Por la noche muchos animales salvajes están activos y no debes permanecer en callejones oscuros o zonas inseguras. Es mejor viajar en campervan durante el día. Los accidentes con animales o incluso con personas en la Panamericana ocurren sobre todo en la oscuridad.
¿En qué países está permitido viajar con el campervan?
Con la furgoneta Morpho puedes viajar por la mayoría de las provincias de Panamá sin restricciones. Sin embargo, no recomendamos conducir en el Darién, ya que es un riesgo innecesario debido a un mayor índice de delincuencia. En las fronteras de las distintas provincias de Panamá hay controles policiales y aduaneros, donde se comprueban de vez en cuando los papeles de la campervan. En general, los funcionarios son muy amables con los turistas y no ponen trabas a tu continuación del viaje. ¡Un cambio de país a los países vecinos Colombia y Costa Rica no es posible con la Morpho Van por motivos de seguro!
¿Cuáles son las políticas de cancelación del alquiler de campervans en Panamá?
Entendemos que siempre puede haber cambios en el itinerario con poca antelación. Por eso es importante que nos informes lo antes posible. Si no recoges el vehículo como prometiste al confirmar y reservar a través de nuestro formulario de reserva en la página web o por WhatsApp, Teléfono o E-Mail, nos reservamos el derecho a reclamarte los daños causados por no recoger y alquilar el vehículo.
Normalmente, todos los alquileres pueden cancelarse gratuitamente hasta 31 días antes de la recogida. El depósito se devolverá en un plazo de 7 días tras la cancelación. Puede aplicarse una tasa de cancelación. Es decir, si reservas, por ejemplo para el 2 de julio (de 0:00 a 12:00), puedes cancelar sin gastos hasta el 1 de junio (hasta las 23:59). A partir del 30º día anterior a la recogida, retenemos el depósito pagado del precio del alquiler. Eso significa, en nuestro ejemplo, que a partir del 2 de junio (desde las 0:00 h) debemos retener el depósito.
Hay excepciones: Si tu avión se retrasa o la responsabilidad del retraso no es tuya, escríbenos inmediatamente. Nos gustaría ayudar de forma flexible, pero no podemos prometer una oferta adecuada.