Condiciones generales

En primer lugar, el contrato de alquiler de la Morpho Van consta de documentos separados que, juntos, forman el contrato global.

Estos incluyen (a) estos Términos y Condiciones, (b) la Política de Privacidad, (c) nuestra Política de Cookies, (d) cualesquiera otros términos, condiciones, documentos o políticas proporcionados o aceptados en el momento del alquiler y facilitados o comunicados a ti antes del inicio del alquiler, todos los cuales aceptas y consientes.

Ahora bien, entendemos perfectamente que leer una página de «Términos y condiciones» es aburrido, así que la hacemos sencilla y lo más breve posible.

El sitio web www.morphovan.com está gestionado por Falk Werner.

Nombre completo de la entidad jurídica: Falk Werner
Boca Chica Hills, Boca Chica, Chiriquí, Panama

El objetivo principal de este sitio web es mostrar la posibilidad de alquilar campervans en Panamá y viajar por el país. Todos los alquileres y servicios descritos en este sitio web se gestionan y pueden reservarse a través de www.airperk.com (AIRPERK LLC, 2880 W Oakland Park Blvd Ste 225c, Oakland Park, FL. US 33311). Falk Werner forma parte de la comunidad AIRPERK, un número creciente de personas que están encantadas de compartir lo que tienen que ofrecer para ganar un poco de dinero extra. Tú mismo puedes unirte a esta comunidad siguiendo este enlace. Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto directamente con Falk Werner:

Dirección de correo electrónico: [ reservas@morphovan.com ] o número de teléfono: +507 633 4567 1

No obstante, a partir de ahora llamaremos a Falk Werner o nosotros, yo, mi, etc. al proyecto «Morpho Van». Tú significa la persona, ya sea un particular, una empresa o un negocio, que nos alquila. Cualquier acuerdo entre tú, que quieres alquilar un campervan, y yo, Falk Werner, en representación de Morpho Van, es entre dos personas físicas privadas con capacidad jurídica. Morpho Van se compromete a alquilarte un Campervan y tú te comprometes a alquilar un Campervan únicamente para uso privado durante el periodo de alquiler.

Podemos utilizar firmas electrónicas o acuerdos «click-wrap» o «browse-wrap» para firmar un contrato de alquiler. Cuando introduces una firma electrónica o aceptas un acuerdo «click-wrap» o «browse-wrap», incluyendo pero no limitándose a aceptar una marca de verificación o casilla para confirmar la aceptación, das tu consentimiento al uso de ese medio para confirmar y aceptar todas y cada una de las partes del contrato de alquiler, incluyendo pero no limitándose a tus obligaciones en virtud del contrato de alquiler.

Ahora… ¡comencemos con el alquiler en sí!

Cuando recojas el campervan, deberás llevar el pasaporte, el carné de conducir y la tarjeta de crédito/débito. Tu pasaporte y permiso de conducir deben ser válidos. Sólo los conductores registrados en el contrato pueden alquilar y conducir el campervan. ¡Todos los conductores del Morpho Van deben tener más de 25 años y menos de 70! Es responsabilidad del conductor asegurarse de que tiene el permiso de conducir adecuado. No se permite el permiso de conducir a prueba. No se reembolsarán los alquileres rechazados debido a la no presentación del permiso de conducir o a anotaciones no declaradas.

Se requiere un depósito de seguridad para el alquiler del Morpho Van. El depósito de franquicia por accidente es la cantidad que se abona al inicio del periodo de alquiler de acuerdo con la política de reducción de la franquicia por accidente. El depósito para el Morpho Van es de 2000 $ y se cargará en tu tarjeta de crédito cuando te entreguemos la campervan. La fianza también puede utilizarse para cubrir nuestros gastos de limpieza y restauración de la campervan y/o el equipamiento, peajes y multas y para repostar un campervan que no haya sido repostada completamente para que lo sea.

Aceptas que utilicemos el depósito para cubrir daños, pérdidas de terceros y otras pérdidas, costes y gastos en los que incurramos. Si la franquicia es insuficiente para cubrir dichos daños, pérdidas, costes y gastos, serás responsable de todos los daños, pérdidas, costes y gastos, y por la presente nos autorizas a cargar el importe correspondiente en tu tarjeta de crédito.

Reconoces y aceptas que la franquicia por accidente es por evento y no por alquiler. Si en algún momento no se puede realizar el cargo en tu tarjeta de crédito, te comprometes a pagar todas las cantidades pendientes en un plazo de 30 días a partir de la notificación por escrito que te enviemos. Enviaremos la notificación de la deuda de manera informal a la dirección de correo electrónico que nos proporcionaste cuando alquilaste el vehículo. Si no pagas en el plazo de 30 días, tu deuda puede pasar a una agencia de cobro de deudas. Cualquier coste adicional asociado correrá de tu cuenta.

La fianza se reembolsará puntualmente en un plazo de 7 días tras el alquiler si no se detectan daños en el vehículo en el momento de la devolución o tras la inspección del taller hasta tres días después de la devolución, si has abonado todas las cantidades que se nos adeudan en virtud del contrato de alquiler (por ejemplo, Panapass, infracciones de tráfico abiertas y sanciones), si el campervan se devuelve con el depósito de combustible lleno y si no se producen daños a terceros.

A todos nos gusta recoger un vehículo totalmente operativo y en buen estado, sin daños ni defectos (mecánicos o de otro tipo), tanto internos como externos. Un Morpho Van te entrega la campervan y todos los accesorios en perfectas condiciones, lo que aceptas con tu firma en el contrato de alquiler. Cualquier daño será notificado.

Durante el periodo de alquiler, mantendrás el vehículo y sus accesorios en tu poder y no permitirás que un tercero tome posesión del vehículo o de sus accesorios y, cuando no los utilices, mantendrás el vehículo y sus accesorios adecuadamente protegidos y asegurados. El Campervan incluye rueda de repuesto, juego de herramientas de emergencia con gato y llave de cruz para llantas, equipo de acampada, etc.

El Campervan se entrega con un juego completo de neumáticos en buen estado. En caso de que alguno de ellos resulte dañado por cualquier motivo que no sea el desgaste normal, te comprometes a sustituirlo inmediatamente a tu costa por un neumático de las mismas dimensiones, tipo y características de desgaste.

Es tu responsabilidad mantener los niveles de gasolina, aceite y agua, comprobándolos y manteniéndolos al máximo. Debes detener el campervan si se enciende alguna de las luces de advertencia del panel de instrumentos, destinadas a indicar la existencia de un problema mecánico, o si te das cuenta de cualquier otra cosa que pueda indicar la presencia de un problema mecánico en el campervan.

No se permiten los viajes transfronterizos. Excluimos cualquier seguro para las siguientes zonas: Las provincias orientales de Panamá, es decir, las provincias de Darién, Emberá, Guna Yala y Colón y las provincias occidentales de Boca del Toro, incluidas todas las islas y Ngäbe-Buglé. Cualquier incidente en estas zonas se considera conducta negligente y tú tienes toda la responsabilidad.

Panapass es el sistema de telepeaje utilizado en Panamá. Si quieres utilizar Panapass y el sistema de carreteras de allí, avísanos con antelación. Añadiremos el crédito del vehículo a la cuenta Panapass a tu nombre para que puedas utilizar la autopista. Un saldo negativo en el pase supondrá una penalización de tránsito.

Reconoces que el campervan y el equipamiento pueden estar equipados con un dispositivo de seguimiento GPS u otras ayudas electrónicas que pueden utilizarse para rastrear o localizar la ubicación geográfica del vehículo. Al alquilar un vehículo, aceptas expresamente que podamos utilizar un dispositivo de localización GPS en el vehículo durante el periodo de alquiler y que podamos recopilar, utilizar y almacenar información de este dispositivo.

Devolución del vehículo

Debes devolver la Campervan en el lugar de devolución en la fecha de devolución en las mismas condiciones en las que te fue entregada en la fecha de recogida. También debes devolver el vehículo en un estado limpio y presentable. No se permite que los animales viajen en el campervan. Si devuelves el coche en un estado de suciedad o usado como animal de compañía, se te cobrarán 100 dólares.

Si no devuelves la campervan en la fecha de devolución sin consentimiento previo, Un Morpho Van puede tratar el campervan como robada y puede denunciarlo a las autoridades. Si no devuelves el vehículo a tiempo o lo dejas en el lugar equivocado, estás incumpliendo las condiciones de este acuerdo.

Entendemos que hay casos en los que te encanta prorrogar tu contrato de alquiler. Si tienes intención de alquilar el campervan unos días más, ponte en contacto con nosotros inmediatamente. Por lo tanto, si deseas una prórroga del periodo de alquiler, se ampliará la fecha de devolución y deberás abonar inmediatamente una tasa de prórroga mediante tarjeta de crédito o débito si tu alquiler ya ha comenzado.

Si el vehículo no está disponible durante el periodo ampliado, debe devolverse a la hora y en la fecha originales especificadas en el contrato de alquiler; de lo contrario, la cobertura del seguro quedará anulada. Además, Morpho Van se reserva el derecho a cobrar una penalización de 80 $ por hora o 500 $ por cada día adicional o 2500 $ por semana.

Puede que no sólo quieras ampliar, sino también acortar el periodo de alquiler. Ten en cuenta que no se reembolsan las recogidas tardías ni las devoluciones anticipadas. Si ocurre algo con tu itinerario de viaje o con tu vuelo, avísanos lo antes posible para que podamos reorganizar tu alquiler. Si acortas la duración del alquiler el día de la recogida o después, o si recoges el vehículo con retraso, Morpho Van no podrá reembolsarte los días no utilizados.

Todas las solicitudes de prórroga, acortamiento o cancelación del periodo de alquiler deben hacerse por escrito. Envía tu solicitud por correo electrónico a [ reservas@morphovan.com ].

Un Morpho Van se reserva el derecho de anular o cambiar las reservas sin previo aviso. Si Morpho Van se ve obligada a cancelar tu reserva por cualquier motivo, te devolveremos el depósito. Un Morpho Van no reembolsará ni será responsable de ningún otro coste para el arrendatario. Debes asegurarte de que tienes un seguro de viaje del más alto nivel para cubrir cualquier eventualidad.

Seguros

Siempre esperamos lo mejor, pero debemos ser conscientes de que pueden ocurrir cosas, como un robo o un accidente. Para estar cubierto y seguro, lee atentamente las siguientes líneas. Un Morpho Van tiene protección contra daños. Muchas compañías de seguros no cubren una furgoneta cuando está en alquiler, así que trabajamos con un proveedor de seguros líder en el sector, MAPFRE, para ofrecer este seguro. Ten en cuenta que sólo en el contrato están protegidos los conductores registrados. Cualquier conductor que no figure en el contrato y que cause daños deberá pagar todos los costes, pérdidas y gastos relacionados, incluidos, entre otros, cualquier pérdida de ingresos y cualquier otro daño especial, indirecto o consecuente en que incurra el propietario del equipo. ¡Todos los conductores de la Morpho Van deben tener más de 25 años y menos de 70!

Cualquier incidente puede dar lugar a una franquicia por accidente. Hay un máximo que tendrás que pagar por incidente si se producen daños accidentales durante el alquiler.

Protección	Deducible irrenunciables
Llaves perdidas	$1250* / $135**
Colisión o vuelco	$1821.05
Fuego y relámpagos	$660.00
Protección antirrobo	$1821.05
Vandalismo, Cristales, Neumáticos	$660.00

* Debes cuidar del vehículo y de las llaves del mismo. La pérdida de las llaves conllevará un cargo de hasta 1.250 dólares si tenemos que sustituir todas las cerraduras del vehículo para protegerlo contra el robo.

** Si te has quedado encerrado fuera del Campervan, por ejemplo, si has olvidado las llaves dentro del Campervan y las cerraduras del coche, podemos llamar a un servicio de cerrajería en tu nombre. El coste de este servicio es de 135 $.

Es posible que Morpho Van pueda enviarte llaves de repuesto, pero no se hará responsable de la pérdida de días de alquiler por este motivo. Debes cerrar siempre el vehículo cuando no lo utilices.

Tu campervan está asegurado con una exención de daños por colisión, protección antirrobo, protección de neumáticos y parabrisas, responsabilidad civil a terceros según las tarifas deducibles. Este seguro también cubre:

El Seguro de Accidentes Personales cubre el servicio de ambulancia, médicos, hospitalización y enfermeros, con un límite máximo de 20.000 $ por suceso o 10.000 $ por cada pasajero. Responsabilidad de terceros: Los clientes pueden obtener cobertura por daños y lesiones a terceros, hasta los límites de la póliza. Los daños a terceros están limitados a 20.000,00 $ como máximo. Gastos médicos B./ 2.000,00 máximo por persona a B./ 10.000,00 máximo por evento. Morpho Van no aceptará como sustituto los seguros de Responsabilidad Civil adquiridos en sitios web de terceros ni los seguros que acompañan a las tarjetas de crédito o débito estadounidenses. Por lo tanto, te recomendamos encarecidamente que contrates otro seguro en caso de daños.

1. Exención de daños por colisión y protección antirrobo. Un Morpho Van no aceptará seguros personales ni seguros vendidos por terceros como sustitutos. Si alquilas un coche con nosotros, Morpho Van te exime contractualmente de tu responsabilidad por los gastos de daños, pérdida o robo del vehículo, después de la franquicia, durante el periodo de alquiler en Panamá.
   Nuestro seguro nos proporciona una Exención de Daños por Colisión (CDW) que tiene una franquicia de 1821,05 US$ en caso de colisión con otro vehículo conductor. No es válido para objetos fijos o coches parados. En caso de robo o pérdida del campervan durante el periodo de alquiler, serás plenamente responsable. La Protección antirrobo puede cubrir la pérdida de ingresos de Morpho Van durante el periodo en que el campervan se considere robada pero vuelva a aparecer. Si el coche ya no se encuentra en el momento de su devolución, serás plenamente responsable.
2. Protección contra vandalismo, neumáticos y lunas: Deducible hasta 660,00 $, dependiendo del motivo del daño y del informe policial.
3. Si se descubre que eres negligente en el robo/pérdida o daño, Morpho Van te exigirá el coste total de una sustitución y el contrato de alquiler se rescindirá inmediatamente. La negligencia incluye estacionar el vehículo en cualquier zona insegura durante cualquier periodo de tiempo, especialmente en las provincias orientales de Panamá, es decir, las provincias de Darién, Emberá, Guna Yala, Colón y las provincias occidentales de Boca del Toro y Ngäbe-Buglé. Si no se demuestra que fuiste negligente, sigues siendo plenamente responsable. Morpho Van tampoco cubrirá la pérdida de días de alquiler en estas circunstancias.
4. Si buscas un seguro personal mejor, sobre todo en caso de accidente con heridos, debes cubrirte a ti mismo y a terceros con un seguro de viaje adecuado. De nuevo: Recomendamos encarecidamente a todos los clientes que contraten un seguro de viaje del máximo nivel para cubrir cualquier eventualidad.
5. Nuestro seguro cubre la mayoría de los casos de daños causados al campervan durante el periodo de alquiler. Sin embargo, está sujeta a ciertas exclusiones que incluyen:

(i) Cuando el Vehículo haya sido conducido fuera de la carretera y/o haya sido conducido por carreteras no asfaltadas y/o haya sido conducido sin el debido cuidado y atención y/o haya sido conducido negligentemente.

(ii) Cuando el conductor esté bajo los efectos del alcohol o las drogas.
(iii) Cuando el conductor o conductores no hayan sido nombrados en el contrato de alquiler.

(iv) Cuando el vehículo esté cargado con más pasajeros o mercancías que la capacidad declarada.

(v) Cuando los daños sean causados por el remolque del vehículo de alquiler por un tercero no autorizado. En estas circunstancias, no se eximirá tu responsabilidad de pagar los daños y podrás ser responsable del coste total hasta la franquicia y por encima de ella.

(vi) Cuando el vehículo se haya utilizado en carreras, carreras de velocidad, rallyes, pruebas de velocidad, clases de conducción o con fines similares, o para propulsar o remolcar cualquier vehículo, remolque u otro objeto.

• Eres responsable de cualquier daño, incendio, robo o vandalismo que pueda producirse en el campervan durante el periodo de alquiler. Todos los robos son responsabilidad tuya. También eres responsable de compensar íntegramente a Morpho Van por cualquier pérdida de ingresos que sufra como consecuencia de cualquier daño, incendio o robo del campervan mientras está siendo reparada. Cada día que el Morpho Van esté fuera de servicio se cobrarán 150$.
• Los daños personales y los efectos personales NO están cubiertos, sólo los gastos médicos que se explican en el Seguro de Accidentes Personales; sin embargo, éstos suelen estar cubiertos por tu propia póliza de seguro de viaje. Una vez más, debes asegurarte de que tienes un seguro de viaje personal completo que cubra todas las eventualidades.
• Si se produce una colisión o un accidente, hay que facilitar un informe policial y el número de caso, junto con los datos del tercero. En caso de daños, debes ponerte en contacto con Morpho Van y rellenar y enviarnos inmediatamente un parte de accidente. Si no se sigue este procedimiento, la cobertura del seguro podría quedar invalidada, dejando a los clientes responsables de todos los daños. Debes conservar copias de toda la documentación del alquiler por si interviene una compañía de seguros. Cuando se produzcan daños en el vehículo en distintas ocasiones, cada incidente se considerará un siniestro distinto, por el que deberás pagar la franquicia.
• Si el campervan ha sufrido daños por circular por agua, por condiciones meteorológicas como inundaciones debidas a lluvias torrenciales, tormentas eléctricas o vientos fuertes, tú eres responsable de los daños. Asegúrate de evitar estas condiciones meteorológicas o aparca el campervan en un lugar adecuado, como un aparcamiento.

Recibirás con tu campervan equipamiento que puede ampliarse mediante paquetes (paquetes Viaje y Trabajo + Bebé y Niños). Cualquier daño o pérdida del equipo conlleva costes adicionales. Adjunto encontrarás un PDF descargable en el que enumeramos todos los accesorios que no forman parte del campervan, pero que se suministran adicionalmente de serie con el campervan o se alquilan con los paquetes. Se nombran y, en caso de pérdida o daño, encontrarás los costes de su sustitución.

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Tu privacidad es importante para nosotros y tomamos todas las medidas razonables para garantizar que tu información personal se mantiene segura y protegida contra el uso indebido o el acceso no autorizado. Agradecemos cualquier oportunidad que se nos brinde para resolver tus dudas sobre nuestro servicio. Ponte en contacto con nosotros en primer lugar para hablar de tus preocupaciones. Si hay una disputa entre tú y nosotros en relación con los daños, se aplica la política de reclamación y resolución de disputas. Un Morpho Van intenta que todos los clientes estén contentos. Puede haber casos en los que se recomiende una denuncia. Las reclamaciones pueden enviarse a [ reservas@morphovan.com ]. Las reclamaciones sólo se tramitarán si se reciben en los 28 días siguientes a la finalización del periodo de alquiler.

Cláusula de arbitraje. Arbitraje. Para todos los litigios derivados de la interpretación y cumplimiento del presente acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción de la República de Panamá y renuncian a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, señalando como domicilios los aquí especificados; tú renuncias a tu domicilio para que todos los litigios puedan ser presentados en la jurisdicción correspondiente al domicilio de Morpho Van.

Si el vehículo es alquilado por ti bajo información fraudulenta o falsa y utilizado para actos ilegales, dicho uso será considerado no autorizado por Un Morpho Van.

Reconoces que has leído y entendido todos los términos y condiciones.

Por último, nos gustaría informarte de que estamos actualizando constantemente estos Términos y Condiciones de nuestro servicio. La última actualización se hizo el 12/02/24, 15:22.